首先确定是否为键盘硬件问题。通过输入相应的信息和使用组合键看键盘是否能正常使用；
确认相关功能是否正常，比如直接用鼠标右键点复制、粘贴、剪切、删除和撤销等功能是否正常。如果右键相关功能正常，则很可能为快捷键设置问题，如果也不正常，则应排除系统因素；
重启电脑后再测试各项功能是否正常以确定系统原因的可能性。因为有时候系统卡滞等因素也会导致某些功能失灵；
排除常用应用设置是否有问题。比如说微信客户端、百度云管家等是否占用了相应的功能键；
利用任务管理器查找后台活跃的应用和后台程序，找出可疑的应用程序和后台程序（活跃的和新安装的应用最可疑）；
利用任务管理器逐一关闭掉可疑的应用程序和后台程序，必要的时候卸载掉可疑的应用程序。每关闭一个应用后再试试粘贴快捷键是否正常，以此来确定引起异常的应用。
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