检查当前设置的默认短信应用是哪个应用。① 点击桌面“设置”图标。②找到“应用程序管理“。③ 选择“默认应用设置”。④ 选择“信息”。⑤可以看到当前正在使用的默认短信应用名称。如果使用的是第三方短信应用，请将“信息”勾选，改为使用默认短信应用。同时卸载第三方短信应用。
检查默认短信应用是否有通知栏显示权限。①点击桌面“设置”图标。②找到“应用程序管理”。③在“全部”应用列表中找到默认短信应用打开。默认短信应用的名字为“联系人”。④检查“显示通知”是否被去勾选。如果是，请重新勾选“显示通知”。同时检查这个应用是否已经是停用。如果停用，请重新启动这个应用。设置后请检查问题是否已解决。
检查短信应用中提醒功能是否被关闭。 ①点击桌面”信息”图标。②选择”菜单”进入“设置”界面。确保“通知”菜单下的“信息预览”和“新消息弹窗提示”都为开启状态。设置后检查问题是否已解决。
以上步骤都无法解决问题，那么请备份私人数据后选择恢复出厂设置。①点击桌面“设置”图标 。②选择“备份和重置”。③ 选择“恢复出厂设置”。
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