有两种可能，第一种可能是导航死机，建议重启。第二 原车GPS没有信号或者信号质量过差。
建议关闭定位功能重新到户外空旷的地方重新开启尝试。
建议查看下手机中有无其他类似卫星定位软件，是否可以正常使用！
若其他软件也无法使用，请到当地售后检测下定位功能的可用性！
若其他软件可以正常定位导航的话，麻烦提供下您的手机型号、操作系统，及其他软件可以正常导航的图片，反馈给技术人员去核实关注。并非GPS信号弱就是软件的问题哦，GPS信号弱与很多因素均有关系，与天气情况，车辆所处位置，内置GPS模块强弱模块均有关系。
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