为什么说智能商业时代无人零售只能作为一种补充存在？

现有的无人零售解决方案一般是基于计算机动态视觉、静态视觉、超高频RFID、重力感应、人工智能、深度学习算法、移动支付、大数据等新一代信息技术开发并运营的智能无人零售终端及系统。针对各类商品做出适配的智能化识别方案，计算速度快、识别准确，可做到扫码开门、取物即走的便捷购物体验。基于分布式智能终端、智能大数据平台和深度学习算法，重构人-货-场的数据连接，挖掘购物数据矿石，通过商品运营和用户画像等赋能运营，提升经营效率。通过入驻各类场景，24小时营业，为用户提供最后十米的即时购物平台。
综上，无人零售解决方案有以下四点应用价值：
1、 打造便利消费设施，相对线下零售店占地面积更小且可进行移动；智能货柜在通电情况下可24小时营业，因而可以增加消费密度，构建近场零售商业，满足消费者即时需求，打造幸福城市。在疫情时代随时刺激消费，扩大内需。
2、 建设零售新渠道，满足商品销售需求，创造新增量；创造新型供应链关系，通过智能后台管理系统，商品名称、价格、产地、生产日期等信息全链可溯源，保障消费安全，保障正规商品权益。
3、 促进产业升级，拉动传统产业数字化转型。探索互联网+、新一代信息技术的落地应用，响应国家号召，践行中国产业转型。
4、 全流程数字化经验，掌握消费信息，重构人-货-场要素，打造创新示范效应，促进消费商业数字化转型，成为智慧城市拼图。

曾经火极一时的无人便利店、无人货架模式，到今天进行理智的分析，一眼就能看出，它们只是便利店市场的补充场景。原因有三方面：

1、像讯猫智能便利店这类社区便利店都带有浓厚的情感社交元素，无论消费怎么升级，都无法绕开有有温度的服务。技术所造就的冰冷无人模式，从心底上就无法打动消费者。

2、技术上来讲，虽然无人技术有了长足的发展，但是距离成熟还有很大的距离，并没有给消费者带来多少体验的提升，甚至有的时候体验还下降了。

3、无人便利店或者无人货架之类的业态，通常SKU稀少，空间局促，并没有营造出一个消费者想要的购物场景。

技术的进步是不能改变商业的本质的，便利店的核心考验的还是商品的组合以及选品的能力，竞争最终还是要回到商品以及中后台系统结构的层面上来。