一、在网上营业厅(移动或联通)充话费,采用快捷支付或者是直接从银行卡上扣钱(也就是直充的方式)的话,出现充错号码,有两种解决办法 :
1 如果所充号码是空号,要找相关客服(移动或联通)人员,告知订单号及相关信息,等3个工作日后退款。
2 如果所充号码不是空号,找所充机主协商解决。
二、在开通网银的官网上充话费,(比如是农行的网银,就上农行 的官网),是银行自己开办的充值业务,而不是第三方,又是采用快捷支付或者是直接从银行卡上扣钱,
1 如果所充值的号码是空号,是可以再要回的,把你的订单号告诉银行客服来解决。
2 如果不是空号 ,找所充机主协商解决。
3 如果是第三方,把你的订单号告诉第三方客服来解决。
三、用手机支付宝充值话费充错了,则打支付宝的客服电话或人工处理中心处理转账未到账的情况。
您好,关于您说的充值错误号码问题,
度小满钱包(原名:百度钱包)是度小满金融(原百度金融)旗下第三方支付应用和服务平台,由百度所创办,度小满钱包提供连接包括百度APP、网盘、地图、贴吧、爱奇艺等消费场景的商户与用户,让用户在移动时代轻松享受一站式支付体验。
您如果充值话费输入错误号码(比如是部分数字颠倒或者输入错误)坐席询问用户自己是否拨打有人接听,如果无人接听升级二线受理1个工作日等待运营商回复,如果可以拨通,但是用户联系了对方机主表示不退还,坐席建议用户去和机主协商,并告知用户平台无法正常协助,如果用户强烈不认可,坐席升级工单二线受理。
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手机
支付宝
运营商客服
对方手机号码
操作方法
01
帮我们充值。之后在账单详情可以看到有一个充值的记录。这上面不显示充值号码
02
首先要联系对方是否愿意退还自己充错的话费。小编之前看到过一个新闻,有一个人给别人误充了30元话费。别人给他转账5000元,这就是人品你。如果运气好的话,对方很有可能会给你的手机充值。或者用其他的方法退还给你话费
03
如果要不回来的话,只有点击下面的对此订单有疑问,进入客服页面
04
在客服页面点击下面的联系我们
05
就之后就可以看到有一个智能的客服。在下面输入人工服务。然后点击发送
06
发送之后点击上面的按钮就可以转到人工服务。你可以拨打上面的热线进行咨询处理
07
如果客服跟对方都不处理的话自己只有打碎牙往肚子里咽了。吃一鉴长一智,下次千万不能再出这样的事情了。
找对方协商,如果碰到好说话的会把钱给你退回来,如果遇到不说理的那只有自认倒霉了,相信天下还是好人多,我就亲眼目睹过一个大叔充话费给充别人手机上了,给对方打电话人家随着就把钱充到他的手机里了
您好,给正常开通的号码成功充值是不支持退费的;给空号充值系统会自动退费的。