保险到期了保险公司一般会通过以下方式通知客户:
会用手机短信提醒续保交费。
投保时客户有留邮箱,并同意用电子函件通知相关保险事宜,保险公司就会用邮件提醒续保交费。
保险代理人或客服人员,会有打电话方式通知客户保险到期。
保险到期前一个月左右,保险公司会有寄送信件方式给客户提醒(现在一般比较少用信件,因为很多客户地址变更后没有即时通知保险公司,导致很多退回信件。如果地址没有变更一般还是会收到的。)
您好,请问你投保的是哪种险种?
一般来说,如果是个人投保的车险,也就是我们的私家车续保用户,工作人员会打上一年度办理保险时的电话给予联系的。而寿险方面,目前还没有短信通知或人工提醒的,保险到期后,需要客户自己去柜面直接办理满期金领取的。
你投保的是哪种险种?
一般来说,如果是个人投保的车险,也就是我们的私家车续保用户,工作人员会打上一年度办理保险时的电话给予联系的。而寿险方面,目前还没有短信通知或人工提醒的,保险到期后,需要客户自己去柜面直接办理满期金领取的。
如果您在投保时登记了电子邮箱的话会有提示。或者是保险到期前2-3个人会有专人通知您,如果您在保险公司登记的联系方式有变更,请及时联系自己的保险代理人或亲自到柜台变更。
我的保险一直没有短信或者邮件提示,这也许是保险公司应该解决的客户体验问题。