对方（你父母那边）没有摄像头或者摄像头未安装驱动（如果是USB摄像头，现在大部分都是免驱动的），那就需要点击 QQ对话框中摄像头哪里的下拉菜单——视频设置——视频——请选择视频设备那个下拉菜单中 选择“可用的设备”
如图
点击下拉菜单
然后确定
原因为驱动问题。
1、打开"我的电脑","卸载或更改程序/ 添加删除程序",卸载驱动相关程序（声音问题卸载声卡驱动，画面问题卸载显卡驱动）。
2、打开C:\Windows\inf，找出OEM开头的文件全部删除。
3、然后重启电脑，用驱动人生更新推荐驱动。
4、如果问题依然存在，可以重复上面的步骤，安装其它版本的驱动。
归根结底：对方不想让你看到这才是根本原因！
他们那有摄像头不？有的话用qq远程操控帮他们弄
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