楼主,你好!这个问题是我刚接触金蝶系统时经常遇到的情况,刚开始解决不了,后来掌握方法之后屡试不爽。
你可以按如下步骤来解决这个问题:
第一:卸载金蝶KIS专业版。如果在卸载过程中提示不成功,那么停止这个卸载过程即可。重启电脑,快速按F8键,进入安全模式。
第二:在安全模式下,删除金蝶KIS专业版的安装目录和其他相关目录下的Kingdee文件夹。举个例子,如果安装在C盘下,那么在C:\Program Files文件夹下会有一个Kingdee的安装目录,删除即可;同时,还需要删除C:\Program Files\Common Files文件夹下的一个Kingdee文件夹(无论安装程序是在D盘,或者其他盘符下,这个文件夹是肯定存在的)。
第三:清理金蝶的其他版本。如果系统同还安装了金蝶KIS,或者金蝶K/3其他版本的软件。那么也可以通过第二步的方法把文件夹删除。
第四:清理注册表。删除HKEY_CURRENT_USER\Software下和HKEY_LOCAL_MACHINE\software下的Kingdee项目,同时还需要删除HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\InstallShield Uninstall Information下的对应键值。最好通过金蝶软件自带的注册表清楚工具清楚相关注册表的键值(推荐最好操作下)。
完成以上四步之后,再重启电脑安装金蝶KIS专业版。
以上希望能帮助到你