试一下重新开机、如果还不行就重新下载这个软件，有的是系统出问题了，你登录后信息还是可以看到的。
重启手机试试可能是网络信号不给力吧不然就是手机内存满了，可以删除一下手机里不经常用是垃圾文件再不然你可以试试其他的软件比如QQ，微信 等，
手机垃圾太多
