可以将手机双清，双清是会丢失数据的，建议在双清之前做好数据备份，在关机状态下同时按开机键+音量上键进入recovery模式清除所有数据解决，选择Wipe data /factory reset，等界面跳转后进入点击YES，完成过后回到原来的界面，按Reboot system now – 立即重启手机。
有链接，百度上多的是！http://www.18095.com/thread-15481-1-1.html
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