需要“三清”的话首先需要重启至Recovery。
重启至Recovery的方法有2种：
1、在关机状态下，同时按住音量上+电源进入;
2、通过小米手机自带的“系统升级”进入，进入后点击菜单栏，在菜单栏里有“重启到Recovery”按钮，点击后手机会自动进入关机重启界面。
待手机重启后，系统会自动进入Recovery模式，选择“简体中文”中文进入，大家就可以看到“清除数据”按钮，点击进入就是“三清”界面了。
必须刷机，具体教程可以百度
小米4有外置存储卡吗？
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