建议您先报警,要求公安机关立案侦查盗刷人。您作为持卡人应当妥善保管信用卡,一旦丢失或者卡片信息泄露被盗刷,持卡人应当承担与未妥善保管信用卡以及相关信息的过失相当的责任的。如果商户是凭签名支取的信用卡,刷卡商户负有核对用卡人的签名与预留签名是否一致的义务。没有尽到相应的义务,也要承担相应的责任。如果能证明银行没有尽到相应的提示、及时挂失等义务,也是要承担相应的责任的。鉴于您的问题比较复杂,可能有必要委托律师解决。
信用卡被盗刷了银行不赔?!因为你犯了这些错误!赶紧收藏!
信用卡被盗刷后与银行协商赔偿事宜:
1.持卡人获得零补偿
因卡片丢失被盗刷,持卡人既不能证明到刷卡是克隆卡,刷卡时又需要凭密码消费,法院则倾向于判持卡人负全责,一般这种情况下持卡人无法获得银行的补偿。
2.持卡人获得50%补偿
这种情况一般是因卡片丢失被盗刷,但刷卡时凭签名消费。则法院的态度会向消费者倾斜,认为银行有条件、有机会、有能力,也有义务防范犯罪分子利用自助银行和ATM机犯罪,以确保金融管理秩序正常运转,确保储户的存款安全,则储户获得50%补偿的可能性较大。
3.持卡人获得100%补偿
这种情况需要持卡人预先有一定的信用卡风险防范意识。