这是因为有些来信息关闭了提示音，直接开启即可。
1、登录QQ。
2、打开系统设置=》基本设置=》声音=》取消勾选“关闭所有声音”=》设置提示音=》核实是QQ的消息提醒声音的状态是否为开启。如果显示关闭，设置开启即可。
