可能是耳机孔微动开关失效，受潮，进水，有异物导致的手机进入了耳机模式。建议试着如下解除方式，若不行拿到售后解决问题。1、重新启动手机，试试看。2、快速多次的插拔手机的耳机孔，直到解除耳机模式。3、用细细的棉签蘸酒精旋转擦拭耳机插头及手机插孔（插头或插孔可能氧化）试试看。
