一般决策过程包括：
1、问题识别
认清事件的全过程，确立问题所在，提出决策目标。
2、问题诊断
研究一般原则，分析和拟定各种可能采取的行动方案，预测可能发生的问题并提出对策。
3、行动选择
从各种方案中筛选出最优方案，并建立相应的反馈系统。
从心理学角度来看，决策是人们思维过程和意志行动过程相互 结合的产物。没有这两种心理过程的参加，无论何人也是作不出决策的。因而决策既是人们的一个心理活动过程，又是人们的行动方案。
扩展资料：
决策的主要特征有：
1、科学决策是现代管理的核心。
2、决策是决定管理工作成败的关键。不同层次的决策有大小不同的影响。
3、科学决策是现代管理者主要职责。
4、决策活动频率快。
5、决策主体的构成一直在变化。
参考资料来源：百度百科-决策
决策程序上大体上可分为三个基本阶段：
确定决策目标阶段、探索和拟定各种可行方案阶段、选择合理方案阶段。
这三个阶段分别称为参谋活动、设计活动和选择活动。
决策程序可分为明确问题、明确目标、探索拟定各种可行性方案、可行性方案的评价、选择满意方案、方案的实施与反馈这六个步骤。
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