若之前将手机中自带的软件删除，现需要恢复，请操作：1.如果是通过正常卸载软件的方式删除，如需恢复，请尝试：备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置。2.若自带的软件本身无法删除，您是通过第三方软件更改手机权限卸载的，如需恢复，建议您将手机送到三星服务中心，由工程师帮助解决处理。
你是root了的吗，root了不能恢复出厂的。用奥丁工具刷系统或者用类似的软降将就将就
