由于系统出现问题，导致程序出现崩溃，恢复出厂设置即可。
具体步骤如下：
1.在手机进入设置；
2.接着选择其他高级设置这个选项；
3.在其他高级设置下面选择备份和重置；
4.点击恢复出厂设置；
5.输入手机屏幕锁密码验证。
