根据您的描述建议您进行如下操作
（1）看声音设置中通知铃声是否开启或调至最大
（2）打开设定-应用程序管理器-QQ显示通知栏是否选对钩
（3）打开QQ-设置-消息通知-声音
进行以上操作都不能解决问题是请联系就近服务中心将手机进行系统升级
手机QQ来信息不提醒是因为没有开启系统通知栏显示QQ图标。
1.手机系统设置：进入设置菜单，选择“通知和状态栏”。
2.将里面的“有通知时显示应用图标”开关打开。
3.QQ程序设置：登录QQ，在消息界面点击自己的头像。
4.在弹出的菜单中点击左下角的“设置”按钮。
5.在设置菜单中点击“辅助功能”。
6.将“系统通知栏显示QQ图标”开关打开，这样就能显示QQ图标了。
如果手机需要QQ消息通知，可进入手机设定-应用程序管理器-已下载-QQ-显示通知勾选即可
进入QQ应用-在设置中打开消息提醒
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