是的，店员说的没错。
一般好一点的行李箱都具备海关锁，钥匙只有海关检查员手里有。
用途：当你出国时，行李托运， 海关通过X光发现你行李箱里有可疑物品，比如种子之类的，会在没通知你的情况下直接开箱检查，并有权直接移除（没收了），再把你箱子锁上正常托运。这个过程是有监控的，并且会在箱子里给你留下开箱检查的证明书。
所以这个钥匙，除了海关，谁都没有。
不是所有的拉杆箱都带有密码和钥匙，这取决于制造商和型号。
一些高档的行李箱可能会配备海关锁，这种锁只有海关检查员才能使用，以确保行李箱在跨境旅行时符合安全要求。这些锁通常需要使用特定的钥匙来打开，而不是使用密码。
因此，不是所有的行李箱都带有密码和钥匙，但是一些特定的型号可能会配备这些功能。如果您对特定的行李箱有疑问，建议您查阅制造商的网站或者直接联系售后服务进行确认。
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