若手机不能充电，建议您按照以下操作方法尝试：1.使用原厂充电器连接家用电源充电。2.更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。3.若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心检查。
原因：
（1）充电头烧坏了，里面的线可能坏掉了，导致短路充不了电。
（2）手机的充电口坏了，接触不良。
（3）充电线的线坏了。
（4）可能你插了个没电的排插。
解决方法：
（1）换一个充电线看能不能给手机充电。
（2）如果不能应该是充电口的问题或者排插坏了，建议售后维修或者试试其他的排插。
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