在电商平台网购后，网站上会有订单记录的，包括买家付款、卖家发货的信息都有。如果买家已经付款，而卖家没有发货的话，可以申请退款处理，如果卖家没有及时处理退款事宜，或者有什么意外变故的话，可以协商解决，协商不成的情况下，可以向平台进行投诉处理。
还有这事，去京东客服投诉
申请退款 找京东客服投诉
京东还会出现这种情况呢？快点先去投诉他
