如果手机无法正常使用应用程序（如无法打开软件），建议操作：
1.清除软件数据：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找软件名称-（存储）-清除数据（注意备份软件中的重要数据）。
2.若是需要联网的软件，请检查手机上网环境是否正常。
3.若无效，请将手机关机重启。
4.若是自行下载的软件，建议卸载该软件并重新安装（建议下载该软件最新版本尝试）。
5.更新手机系统版本。注：升级前请备份设备中数据。
6.若仍然无法正常使用，请备份手机数据（电话簿、短信息、图片等），将手机恢复出厂设置尝试。
卸载之后，打开手机文件夹，删除tencent目录下的所有文件（如果你不用微信的话才能这样操作）
三星手机无法登陆QQ，建议您：
1.查看网络连接是否正常。
2.检查登陆的QQ号码及密码是否正确。
3.若正确依然无法登陆，建议更换其他QQ号码尝试。
4.若是自行下载的QQ软件无法登陆，请卸载后重新安装QQ软件登陆尝试。
1、检查一下吧权限设置
2、卸载后清理一下
3、然后再安装
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