假如不是键盘的事情或者不是软件本身的快捷问题那就是你的某个软件的快捷键ctrl+z跟系统的快捷键冲突了，建议你修复一下，若无法修复就还原系统，或重装系统，只能这样了。
恢复一下系统看看
如果不是打开大写了 就把键位什么的恢复一下默认看看
你好！如果不是打开大写了就把键位什么的恢复一下默认看看希望对你有所帮助，望采纳。
