打电话，消费者热线12315或者市长热线12345，就会有人受理。
你缴纳钱的时候，是否有签协议？格式合同之类。可以问一下，他们不退的依据是什么？公司的规定？国家？打个电话问一下消费者协会，是否可以协调。
我是这么维护自己的利益的，首先要观察这个人会不会被我手机咬。
