这件事要你的父母去办,你不要为这个事感到头疼,让你的父母去问相关的部门,应该会解决的。你只须告诉父母,让他们去帮你办。你的父母可以先到当地的党群服务中心去咨询。然后经过指引,让他们去找相关的部门去解决。