不知道你所说的取消订单还扣钱是在哪个地方，基本上在网上购买东西是不会扣钱的。如果出现这种乱扣费和恶意扣钱的情况，你可以保留证据，然后打315去投诉。还有一种就是你定做的什么东西是需要收取一定的定金的，如果自己不想要了，这个定金是不会返回的，这个如果提前有说明，取消订单会扣钱，这个也是属于正常情况。
