咨询购买的商家售后服务，如果是产品质量问题，由他们解决，如果是操作不当，一般售后工程师也会帮助指导解决的
你可以试试把冰箱停用一天，把里面的东西东拿出来，把里面的冰全部清理掉，因为冰箱的温度感应器长时间冷冻，可能一时反应不过来。专业专业维修，如果不行那可就真的坏了
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