你选的是退款至银行卡吗？如果是，则需要1-7天；如果你选的是退款至京东的虚拟帐户，则立即到账。
很简单，既然客服明确告知你已经退款就肯定退了，在这节骨眼上，他们不敢胡说的，为什么需要1-7天，主要原因在于退的银行卡，是银行那边的周期，确认下是否是信用卡呢？如果是那肯定需要时间了，希望能帮到你
