您好，感谢您选择惠普产品。
请问您使用的是64位操作系统吗？
在现有系统下，您可以尝试调节最大内存数：【开始】----【运行】---输入msconfig，点击确定；进入【引导】选项卡，点击“高级选项”，勾选上“最大内存数”前面的对勾，然后“确定”。
温馨提示：32位的操作系统如果安装了4G或者4G以上容量的内存，受到系统本身内存映射访问的局限性，并不会完全的利用到全部容量的内存。如果您想要完全识别4GB或者4G以上容量内存，建议您安装使用64位操作系统。
希望以上回复能够对您有所帮助。
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