在淘宝上买了东西，不满意，退货和换货怎样操作？

1，快递到了，不要马上签收，最少验下货，快递员很多好说话的都会给你验货的，有的费点，你可以先签字，然后把单子收起来，不给验就不给单子。。。这招我后来才学会的，十分管用，还是不给你验，你可以叫他直接退回，你大不了叫卖家去和快递公司交涉，自己不用费那些唾沫。验货很重要，我朋友快递买的零食，有一次只收到了盒子，东西都给吃光了。。。网上也有很多手机变砖头的故事，还是小心为妙。2，不满意，这点比如说衣服尺码不合适，电子设备质量有问题之类的，当时没看出来，用了1-2天发现问题了，这点我要建议各位买家，买了东西最好试用2-3天，确认东西没有问题才去确认付款。你只要不确认，钱还没到卖家的手里，你谈判的筹码就越多，你可以上旺旺和卖家沟通，把你为什么要求退换货的理由告诉对方客服，协商下比如来回运费谁负责这些问题，在协商有了结果后去选择换还是退，换货的话一般是你承担寄回的运费，退货的话，有可能要去掉对方寄出的运费退款。这些都是相互协商才知道具体数目的。很鄙视那些从来不和对方交流，以为自己付了款就是大爷的主，看到东西不满意，除了牢骚就是去点下退款，以为人家卖家都是好脾气啊？你这么做，很可能把事情搞僵，拖你个半个多月一点没问题。。。而且能不能顺利解决还有待考验。。。。我对这种人一点也不同情，因为我也开过网店。将心比心也知道做网店也不是那么容易的。。。

关于淘宝换货怎么操作，这个首先和卖家沟通，商量好换货方式，以及差价（如果有的话）和邮费如何负担等问题，然后可以让卖家延长交易时间，这样就不会到时间自动划帐了，最后把衣服发回去，有卖家调换，邮费等费用可以拍卖家的商品，把金额改成商量好的。这种方式就是时间比较长，因为卖家只有收到退回的衣服才会再重新发货的。还有一种方式就是，这个交易申请退款，把衣服退回，再重新拍一件商品，卖家发货，这样的好处是比较方便及时，不好的地方你自己的钱要多冻结几天，因为卖家收到退货才能确认的，祝好运！●2013年开网店还赚钱吗？3皇冠店主教你：卖什么产品最赚钱，如何升信用最快●不会装修网店的，点这里》》一千套精选模板，一键安装，包教包会！省得自己折腾半天。 ●优化+推广让网店每天增加200IP

点我的淘宝，已买到的宝贝，点申请退款就可以。退换货可以跟卖家协商，按淘宝流程处理。退货：包邮的产品，非质量问题，运费各自承担。质量问题，谁责任的谁承担。