建议您检查其他设备是否能通过路由器上网以排除路由器故障,然后建议您检查是否将无线驱动正确安装,可以在以下网站安装无线驱动:
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx?intcmp=I_F_Driver
然后您再尝试开启无线,软开关是Fn+F5或者F5 ,硬开关(如果有)一般会在机器侧面(usb接口附近)或前面是一个可以左右拨动的开关。
更多问题您可以咨询联想智能机器人:
http://robot.lenovo.com.cn/lenovo/
如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见,再转人工服务。
去官网,把Z475的驱动下载下来,全部重装一遍。