本人是从事销售DELL电脑的,在DELL订货的时候正常五天就可以到,有时候是缺某个配件,有的销售会告知你订购的机器缺配件,会让你换别的机型,可是有的销售不管,只要你下单,就成,,,这个事情确实是麻烦事,我们也遇到过拖了一个多月才发货的事,,这个是经常,所以哥们,你第一,还是要打哪个客服,再就是不停的崔销售人员,帮你确定是什么原因发不出货来,你可以说要退款,这个是可以退的,只不过时间比较长,大概要一个月的时候才能退给你,, 祝你早日取回机器,
可以尝试从下面的四个方面着手:
1,从收货详细可以看到自己的戴尔产品发货到了哪里;
2,如果货主还没有发货,联系货主,让货主抓紧发货,如果货主已经发货,让货主催促物流或者是快递抓紧发往下一站;
3,讲述你的急用和担心,或许效果更好一点;
4,确认早日收货,可以给予好评。
额,我也是戴尔的,当初10天左右到的机器,可能你的是工作人员效率,订单确认慢了几天,导致发货慢,没办法,等吧。不过12天也不算太长,一般超出15天就有问题了
您好
有时候估计是配件问题,您耐心等几天,应该很快就到了。
打电话催~~