尊敬的三星用户:
若手机不能充电,建议您按照以下操作方法尝试:
1.使用原厂充电器连接家用电源充电。
2.更换电源春哗者插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
针对电池可拆卸的手机,您还可以尝试:
1)建议关机取出电池,使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。重新安装电池后再次充电尝试。
2)有条件的话,更换电池或使用座充充电尝试。
3.若手机可以正常开机使用,芦消建议备份手机中数据(如联系人、多媒体文件等),将手机恢复出厂设置。
若按照以上方法扒薯问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
如果三星手机无法正常充电,建议尝试操作:
1.检查使用的是否为原装充电器。若不是,请更换原厂充电器后尝试。
2.更换其他电源插座尝试。
3.若电池支持拆卸,建议重新安装电池或更换其他原装电池再次充电。
4.更新手机系统版本:设置-关于手机(关于设备)-手动下载更新/自动下载更新(软件更新/系统更新-更新)。注:升级前请备份设备拿搏中数据乎敏团。
若上岁橘述操作无效,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
根据您的描述,手机无法充电,电池、充电器、充电接口、系统、其它硬件都会引起,建议您尝试以下操作进行排查:
1.关机册搜充电测试。
2.更换充散棚电位置,排除插座接触不良引起时断时续导致
3.如果条件允许更换备用充电器进行冲姿则测试。或送修检测一下
4.开机充电时,如手机装有充电医生之类的第三方插件,建议卸载后测试。
5.检查手机充电接口是否有异物,如进液,有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起,如果此情况建议尽快送修
若问题依旧,建议您携带购机发票、包修卡将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测, 建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务: http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
冲半小时以后再看看