1.打开12306官方网站,点订票-登录,登录的帐号要和你自己买票的帐号是一致的。2.点左列已完成订单可以进行查询。3.或者点击右上角我的12306-已完成订单(退/改)也可以进行查询。4.点未出行(买了火车票还没有坐火车的)订单,选择大致时间搜索就可以查询到火车订单。