问题太大了。不过沟通时需要注意，表达的基本要求是不但要说对，而且要说好，即说得让别人爱听。比如“我说清楚了吗”和“你听明白了吗”，虽然实际上是一个问题，但很显然，第一种问法比较容易让人接受。这不完全是技巧问题，还涉及到人格（有点儿玄吧），您是不是从心底对别人是尊重，您有没有教养，从表达方式中是可以流露出来的。
