一般均应签订售后服务合同,如不签订,消费者也有权要求提供售后服务。
《消费者权益保护法》第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
这要看单位重要程度和自身维护能力,
如果重要单位,
必须与公安联网,
并由具有资质的单位维护,
如果是普通非重要部门,
且自己有技术力量,
那么自己维护也是可以的。