卢俊卿认为员工是企业的基石，只有员工满意了，积极性才会调动起来，就会用心工作，使客户满意；客户满意了，企业经营效益就更好，最后股东也会满意；员工快乐、愉悦、幸福，就会敬业，这也是企业经营目标实现的根本保证。
