可以打电话给滴滴客服进行申诉。
首先,还是以和为贵,先了解好事情的来龙去脉,如果真是司机的错误,那要改正。
如果真是恶意的差评,无论是客人的心情不好,还是人品不好,都是不对的,毕竟司机也是出来工作,认认真真的,兢兢业业的,不应该无故给人家差评,如果换做是我们每个人,都不会高兴的。
关于聚投诉回复:
鉴于投诉人未按要求在2日内回复补充投诉所需的必要信息,本投诉已被设定为“无效投诉”,并在投诉帖加盖“无效投诉”印戳;投诉人信用度计扣分一次(3次扣分后,聚投诉将对该用户予以拉黑)。
为倡导诚信投诉,规范投诉行为,促进对于真实投诉的督促解决,对滴滴司机投诉提出以下要求:
(1).提供滴滴账号、遭处罚的原因截图;并自证没有相关违规行为,须详细举证,如提供订单截图信息、路程截图信息等(如涉及他人隐私,请做必要处理)。
(2).在投诉帖公开告知本人如下信息:真实姓名、所在地(精确至县/区)。
(但不要公开自己详细地址、电话、身份证等个人隐私信息,或者对相关图片预先处理。否则,可能遭致网上骗子对你实施诈骗!)
规劝各位司机师傅,千万不要在得到差评后打电话辱骂乘客,那只会让矛盾激化,退一步海阔天空,谁出来都是来挣钱的,不是生气的。
最重要的还是把服务到位i,那是到哪里都不怕的!
1、打电话给滴滴客服,咨询滴滴客服恶意差评怎么办。
2、如果真的是遇到差评会作何处理,如何认定差评,是否有对于恶意刷单投诉的规定。双方之间有合同约定的事项,要按照合同处理。
3、假如滴滴不给修改差评,给司机造成经济损失,而滴滴又没有证据证明差评行为真实存在,那么应当对司机记性补偿。因为随意确认投诉、差评,缺乏相应的证据。当然,对于司机也是一样,最好也能提供自己行为正当的证据。
4、总的来说,举证责任应在滴滴一方,如其没有充分证据,影响司机正常营运,应当予以纠正。
5、至于纠纷解决方法,如愿意为此等事件向法院起诉,可咨询律师。索赔以填平损失为基本原则,损失100元,就只能起诉100元,律师费不计。