您好，如您还未做激活操作，请在购买的携程或者飞猪店铺内联系客服人员退款；如您已经做激活操作，则无法进行退款处理，请您到线下营业厅进行销户。（注意：激活后用户账户中存有20元赠款，以及账户订购的出境流量包产品。）
