上海新天地里面应该有苹果手机的专卖店，你可以先生专卖店让他们帮你看下手机问题是否人为造成还是质量问题，如果明显是质量问题，那么你可以去苹果官方售后三包维修，如果是人为造成的那么只有自费维修了，这样去哪里修都是一样的。
1、手机摔过、磕碰过，或是手机使用了很多年。都会可能导致手机排线损坏。建议送去手机店或是售后维修，更换新的手机排线。
2、可能是由于进水或是磕碰导致手机内屏幕坏了。建议送去手机店或是售后修理，更换新的手机内屏幕。
3、可能是苹果手机的当前系统固件出现了问题。建议重做一遍手机系统固件，或是更新升级新版本系统。
4、建议携带设备前往售后中心进行维修和处理，线上预约免除服务费
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