如果是国行手机可以去售后，检测一下，看看什么问题，这种状态是不正常的，有没有摔过或者有其他操作不当的情况。如果自己处理，可以先备份资料，然后恢复一下系统，如果还是这样，就得让售后解决一下了。如果是有锁卡贴机，谁卖给你的，你就得找谁去了！
