您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，可能是您手机系统问题，您可以把手机重启或恢复出厂设置，如果还是不行，您可以持购机凭证到当地售后服务点请工作人员帮您处理。如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!
若是安卓手机，没有欠费的情况下，打开数据开关，然后重启
你手机是不是欠费了
