你用驱动人生检测一定电脑驱动，然后更新下摄像头驱动，之后重启电脑再试试
您好，感谢您选择惠普产品。
由于您问题描述中没有提及具体的系统版本，请您对应系统安装下面的驱动和软件：
（1）如果您安装的是win7系统，请您安装：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59001-59500/sp59343.exe
（2）如果您安装的是win8系统，请您安装：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59001-59500/sp59161.exe
安装后，您可以使用Cyberlink YouCam 软件来调用查看摄像头图像的： ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp61001-61500/sp61279.exe
支持win7、win8
希望以上回复能够对您有所帮助。
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