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为什么我的手机有1G流量，数据也有打开却不能上网，只有wifi能上网。

2025-02-23 23:36:22

推荐回答（4个）

回答1：

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
一、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
二、检查账户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
三、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
四、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
五、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

回答2：

以河南移动客户为例，如果手机有流量但无法上网，请按以下步骤操作：
1、检查周围其他移动用户是否出现此情况，如果有出现同类情况，可能是当地网络信号问题。2、查看手机上网设置，可重新设置网络参数及重启手机操作。
3、更换手机测试SIM是否正常。
如仍存在问题，您可拨打当地10086反映情况，我们会竭诚为您服务。

回答3：

Wlan流量，需要接入运营商热点，譬如中国移动的CMCC-WEB

回答4：

有以下原因
1.你的手机号码欠费了
2.无信号
3.运营商问题
4.软件问题
5.双卡