淘宝卖家拒收,但是已退款,款已到账

2025-03-20 07:01:35
推荐回答(2个)
回答1:

你好
如果卖家拒收的话有可能是影响到二次销售,估计卖家也会拍照了。如果卖家拒收,淘宝会要求提供凭证,卖家把拍下的照片上传到凭证上,淘宝会要求你也提供凭证,那你要把你发货时的照片提供到凭证上。淘宝会根据你们所提供的凭证进行裁决,看是你这边发的货影响二次销售还是发货途中出现的问题。如果发货途中出现的问题,那你可以去找快递公司进行索赔。即使退款已到账号里,卖家拒收的话淘宝会介入,到时候你败诉的话淘宝还是可以把这个钱退回给卖家的。
最好是跟卖家沟通一下是什么原因拒收,很大可能就是影响他们的二次销售,商品没有跟新的一样了。可以跟卖家私订底协商解决。
希望能帮到你。

回答2:

那就不用管了