智能电视使用视频软件观看视频卡，建议您：1.建议使用4M及以上的独享宽带播放视频。2.停用其他联网设备，单独使用电视观看在线视频。3.上网高峰时段容易遇到观看卡顿现象，建议更换时间段尝试。4.通过无线方式连接路由器，且两者之间有阻碍的情况下，建议您使用网线与路由器直接连接。5.联系客服咨询。
