我是公司的电脑，重装系统后word和excel全被锁定了，新建任何文档都不能

2024-11-01 23:35:35

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回答1：

1、在键盘按下“win+ R”，在打开的运行对话框中输入“Control -name Microsoft.BitLockerDriveEncryption”，回车。
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2、接着会弹出控制面板中BitLocker管理页，然后尝试解密。
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3、如解密失败或提示密码、恢复密码错误的话，就打开开始菜单中的命令提示符，输入下面命令执行manage-bde -protectors -get E。提示 E:为加密驱动器，自行修改为对应需要解密的驱动器。
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4、对比返回的结果中，“数字密码ID”和“BitLocker恢复密钥.txt”文件中的“恢复密钥标记”有没有一致。
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5、如没有一致，是BitLocker加密信息已经损坏，就重新导入旧系统的证书，不行的话就先备份一下，然后格式化E盘。