【原因】
1、视频格式错误或者是使用手机不支持视频的格式；
2、网络连接比较慢或者wifi信号不好导致网络差，所以视频打不开；
3、手机内存满了。
【解决方法】
1、苹果手机本身支持的视频格式不多，建议下载一个暴风影音软件，可以打开所有的视频格式，或者优酷客户端也可以；
2、建议换个网络较好的环境重新打开试试；
3、清理手机内存或者卸载不相干的软件，再重新试试。
1、如果是程序卡住了，很简单只要长按home键6-8秒即可退出卡住的程序了。
2、长按电源键也就是开关机键即可重启。
3、如果不行可以同时按下Home和休眠/唤醒键，并保持不放大约10秒钟，就能强制关机了!
4、如果还是不行可以使用手机助手来帮助我们完成哦【重启】功能
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