原因一：手机短信中心号码不正确
因为有的机型牵涉到定制版本以及行水货港行的差别，这些机型的短信中心号码一般都不是大陆的短信中心号码，而行货手机在刷机或者恢复出厂设置之后也会变成出厂时的设置，就可能会造成短信中心号码不匹配。由于全国不同地区还分着不同的运营商，所以短信中心号码在每个地区都不一样，这就进一步造成了短信中心号码的混乱。而用户自行的错误设置也可能造成短信中心号码不正确，所以说手机不能正常收发短信的主要原因，多数和短信中心号码设置有误相关。
解决方法：
因为全国各个地区不同，运营商网络又不同，所以相应的短信中心号码也不相同，如果单单是列表的话将会是一个庞大的数据。此外对用户来说，在网上的短信中心号码查找不仅繁琐，而且许多资料的版本和年份问题也会造成信息的不准确性。在此我们建议你可以去当地的运营商营业厅查找，一般会有专人帮你查询得到最正确的短信中心号码，再设置一下即可。由于全国各地短信中心号码不一致，我们在此只列举几个主要城市的号码。
北京移动+8613800100500 北京联通+8613010112500
上海移动+8613800210500 上海联通+8613010314500
深圳移动+8613800755500 深圳联通+8613010888500
天津移动+8613800220500 天津联通+8613010130500
重庆移动+8613800230500 重庆联通+8613010831500
注：1，除去直辖市外，联通短信中心号码一省一号，没有市级分别
2，电信CDMA机型短信中心号码都是内置，一般都无法更改和设置
原因二：软件冲突所致
这个现象不难理解，一般来说我们都会建议大家适量安装自己切身实用的软件。因为大量软件的安装不仅会造成机身运行速度的降低，同时也会产生软件之间的冲突直至白屏死或者死机等其他现象出现。而像是安全卫士，归属地查询之类的软件可能会相应的更改短信中心号码，或者是某些防火墙类软件屏蔽掉相关信息，从而造成不能接收短信的现象。
解决方法：
此类现象就需要你及时查找到和联系人相关的软件，涉及到号码，归属地，通话，联系人等信息的软件最好不要安装太多。因为这可能会造成软件之间的冲突，而且一些软件的防火墙或者保护功能还会相应的屏蔽掉一些发送过来的信息和电话。如果真是因为软件冲突造成无法接收短信，就要及时删除掉引起冲突的软件，假如无法卸载的话，可以在备份好的情况之下选择恢复出厂设置。
原因三：所处场合信号不稳定，网络设置不正确
如果你所身处的场合信号不稳定，短暂性缺失网络，或者是受到其他方面的影响（磁场，隧道，或者其他网络盲区），还有一些封闭的场合（电梯，地铁，地下车库，卫生间）也会出现这种情况，可能也会造成短信暂时无法获取或者是延迟。另外一种情况即网络设置的原因，接入点设置不正确会无法收取到彩信。而用户的疑问大多集中在Android机型身上，虽然网上有着很多的设置版本，但是大多还是无法正常使用。在此我们为大家介绍一种比较简单而且非常实用的方法。
解决方法：
手机设置---无线和网络设置---移动网络---接入点名称，进入接入点名称之后，如果显示为空的话可以点击菜单键，选择新建APN，然后新出现界面，在姓名（名称）和APN选项里都填写为“cmnet”，其他的选项不用管，然后再单击菜单选择保存即可。以上步骤全部完成之后，你会发现在接入点当中多了一个cmnet的接入点，选择它就即可，这时你就会发现在通知栏里会出现“E”和上下的两个小箭头，这就表明网络连接已经设置成功。
原因四：收件箱溢出，机身内存不足
很多人都有保留信息的习惯，但是如果你的手机信箱存储条数不够大的话，就会出现收件箱溢出从而导致无法正常收取新发来的消息，这种现象尤其是在彩信收件箱中比较常见。另一个方面机身内存不足也会导致接受不了信息，同样的假如安装过多的第三方应用程序也会导致手机存储空间不够，尤其是那些本身空间就不是很多的非智能机型更是如此。
解决方法：
此种现象很多用户不太理解或者是不知情，尤其是收不到彩信的情况居多。举个例子，假如一款机型只有60M的内存，你收取了10条6M大小的彩信，这时候如果再来第11条时就会提示收件箱溢出，因为已经没有足够的空间来获取新信息。而许多用户也都询问手机顶部有个信息的图标一直再闪，也不知道什么意思，这就是提醒你要及时清理一下收件箱了。普通文字短信也是如此，再加上许多用户都还有保留信息的习惯，积少成多肯定也会造成短信溢出继而无法接收新信息，所以有这种情况的用户需要及时清理一下信箱。
原因五：手机黑名单短信电话限制功能开启
常见的手机当中都会有此类功能，有的时候或者在某些情况下不自主的使用了手机黑名单，把一些联系人的号码加入在内，也会收不到相应联系人的信息。这种情况虽然说发生的几率不大，但是对一些不知情的用户来说可能是比较常出现的一种情况。
解决方法：
一般手机都会有手机黑名单功能，可以把一些常发垃圾短信的号码或者对自己无益的人加入到黑名单当中，这样就不会再接收到来自该号码的信息和电话。不少用户买来新手机之后都会鼓捣一段时间，这就有可能在不熟悉不知觉的情况下把某人加入到黑名单当中，从而造成短信无法接收的现象出现。如果上述几种情况对你都不适用的话，那么这时你就要检查一下你的手机黑名单功能是否开启。
原因六：手机本身质量问题
此种现象发生概率不大，一般来说用户在购买手机时都会选择试用信息功能，而且后续过程中除非比较易见的摔伤或者磕碰，也有可能会造成信息功能无法使用。而像是一些短信延迟收取的现象，和手机自身的关系应该占一小部分，另外一大部分应该是和运营商网络有着比较大的关系。碰到此种现象用户也不用着急，因为类似这种延迟的情况并不常发生，所以需求耐心等待即可。
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