一、长按电源键(全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”)30秒重启手机查看是否恢复;
二、将手机双清然后重启手机试试,操作方法如下:
1、同时按住“电源键”和“音量+键”进入recovery模式;
2、按音量加减键选择“清除数据”(wipe data/factory reset)等界面跳转之后,再选择“重启”(reboot system now)即可。
PS:此操作会清除您手机上的所有数据。
英文recovery模式:
中文recovery模式:
三、按步骤“2”进入recovery模式,选择“系统修复模式”。
温馨提示:若以上方法未能解决您的问题,请您携带购机凭证、保修卡和手机前往就近的vivo售后服务中心由专业工程师为您检测处理。
可长按音量下键加开机键30秒强制重启手机看看能否开机进入桌面;若不行的话,请同时按住【音量上键+电源键】,看到vivo字样后松手,音量键移动光标,电源键确认,看能否进入recovery界面,能进入“recovery界面”,选择【系统修复模式】菜单,按提示尝试修复系统。如果修复不成功或修复后仍然不正常,请您携带手机、充电器、数据线和相关购买凭证前往客户服务中心检测。客户服务中心地址及详细信息可在vivo官网APP-服务-我的服务-服务网点-选择您的省市进行查询即可。